投訴食環拒絕清理本屋苑雜物

本函編號: MSC-L-2016-082

敬啟者：

有關 :       投訴 貴署員工拒絕清理本屋苑雜物事宜

 
 我們是沙田大圍美田路美城苑的屋苑經理人。

    管理處一向要求 貴署沙田區的部門的夾車到本屋苑，定時去清理大型家居垃圾。 近日年近歲晚，屋苑有比較多業戶棄置定居垃圾，所以，本處在上星期已每日致電本區的食環署有關部門，要求安排夾車到來。 可是，該部門每天只如錄音般不停的答: 「我會回覆，我遲少少會回覆……」，但卻沒有人回覆我們夾車安排時間，更從未有夾車到來。 終於，垃圾越積越多，蚊蟲滋生，不停的有業戶投訴此事， 有關部門卻愛理不理。

    終於，在昨天有關部門回覆表示會安排兩部夾車到來。 之後，在下午有一部夾車來清理屋苑暉城閣地下的大型垃圾。 同時，有關職員更向本處承諾，表示除了原本安排的兩輛夾車之外，會在農曆新年前再安排多兩部夾車到來。

    可是，到了今天下午，未有夾車到來。 之後我們聯絡有關人士，該部門員工竟推說那是屋苑內的泥頭，推絕安排車輛到來。 本人在電話內已向多番他解釋泥頭方面我們的承辦商已清走，希望他們夾走的全是家居垃圾。

    終於，到了五時多，夾車來了，但來到的兩個員工竟不停推說那是「泥頭」，拒絕夾走，態度差劣，更當著本人面前即時和別人通電話，表示會即去他們那裡…….直到現在，仍有一大堆垃圾廢物棄置於屋苑內，嚴重影響屋苑環境衛生 (見附件)。

    管理處對於 貴部門的處事手法十分之不滿，明顯是想推卸責任，而且員工惡劣。 因為 貴處之失職，嚴重影響屋苑環境衛生，引致蚊蟲滋生，尤其是近日傳染病有機會在港傳播的情況， 貴處的行為十分之令人難以接受。

    現特致函 貴署，請 貴署遵守之前的承諾，明天安排3部夾車到來清理所有垃圾廢物。  如有任何查詢，請於辦公時間內致電2604 9094 與本處溫小姐聯絡。

 

此  致

香港金鐘道66號
金鐘道政府合署44樓
食物環境衞生署總部

劉利群女士，太平紳士                                       柏齡物業管理有限公司

美城苑管理處

 

物業經理 劉偉華 謹啟

 201年2月3日 

副本送：美城苑業主立案法團