接二連三的不穩定食水供應

                                                                                 業主來信內容

From: KYLOK [netvigator.com]
Sent: Friday, September 25, 2015 1:22 AM
To: 'maysing43@yahoo.com.hk'
Subject: 接二連三的不穩定食水供應

敬啟者:

本人之父母親是貴城閣三十三字樓十一號之業主,在本月之廿二日之約晚上八時及廿四日之約下午五時,均經歷食水突然中斷之狼狽情況,經過約一小時後,供應逐步回復,

我們必須指出這樣情況引起以下問題:

甲、在上述時段突然停止食水供應,大部份住戶正在洗澡或準備晚飯,這樣令住戶感到不知如何是好

乙、即使食水恢復供稱,在水龍頭流出之水必定是污染沙礫,需要先行自然流走,因而造成食水浪費

丙、若果讓污染沙礫之水流入一些器材(例如洗衣機及熱水爐),將會影響其耐用

丁、    如果在熱水爐運作中停止食水供應,大大提高熱水爐發生意外之機會

因此,希望法團緊密跟進此事,甚至更換些有關配件(例如水泵),解除住戶隨時「突然無水」之「威脅」o

駱X耀上

                                                                             主席回覆內容

美城苑業主立案法團 <maysing43@yahoo.com.hk>

收件人

KYLOK

今天 於 12:13 PM

回駱先生:

      謝謝閣下來電郵反映意見，抱歉由於我的工作關係未必做好跟進電郵回覆的事，請諒解!對閣下提出的四項問題，在下謹此回答。

回答甲:

其實在任何時段停止食水供應都不能接受的，何況是正值晚飯時間，因此  在下絕對相信，突然沒有食水供應，應該是 一種意料之外的事，既然是意外，就是沒有人願意見到有此情況出現，一旦出現了，管理處被通知沒有食水時所採取何 種態度，才是我們要關心的重點。(1)知道後立即通知有關技術部門搶修、(2)慢條斯理你急他不急、(3)扮作聽不到。

  以上三種態度很明顯我們是會去查證。當日的確管理處收到通知後是採取了第(1)種的做法。

回答乙、丙、丁  :

由於是意外事件，無法預知事情的發生，更是沒有任何人想見到有此情況的出現，因此  閣下所述的可能性情況之出現，也是有可能發生的。

經法團了解，突然沒有食水是因為水泵房剛更換了一套全新的自動供水控制系統，安裝系統的技術員表示，由於系統自動控制出現調節上適應期，因此有可能出現了數次突然故障的情況，當經過多次測試調節適應後情況會穩定了。該套自動控制上水系統共花費20多萬元的。

請閣下相信，任何一個居於美城的人，和為美城苑服務的員工，都想事事順利，無風無浪那就大家都開心的，出現上述的情況是沒有任何人想見到的，如我所說，最重要是出了事情所採取何種態度，我們法團就是監察著這一點。

美城苑業主立案法團 主席鄧耀榮謹啟